Правила сайта

Правила предоставления услуг сервисом Changeproject.bz (последнее внесение изменений 29.02.2024)

1. Назначение и область применения Правил предоставлении услуг сервисом Changeproject.bz
1.1. Настоящие Правила предоставления услуг сервисом Changeproject.bz (далее по тексту – Правила) устанавливают требования и содержат описание:
1.1.1. Порядка предоставления услуги мультивалютного обменного сервиса Changeproject.bz.
1.1.2. Публичной оферты Пользователям услуг сервиса Changeproject.bz.
1.1.3. Разграничения ответственности за использование и предоставление услуг сервисом Changeproject.bz.
1.1.4. Мер по минимизации риска отмывания денежных средств и финансирования терроризма.
1.2. Changeproject.bz или Сервис – система, предоставляющая Пользователям возможность обмена криптовалюты на электронные деньги и (или) национальную валюту, а также обмен электронных денег и (или) национальной валюты на криптовалюту, расположенная и функционирующая на сайте в сети Интернет по адресу https://changeproject.bz/
1.3. Сервис размещается на территории государства Грузия. В соответствии с текущим законодательным регулированием, в Украине деятельность по гражданскому обороту криптовалюты нормативно не запрещена.
1.4. Перед тем, как воспользоваться услугами сервиса Changeproject.bz, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями настоящих Правил, Политикой конфиденциальности Сервиса, опубликованной на сайте Сервиса, и принять их.
1.5. Использование услуг Сервиса возможно, только если Пользователь принимает все условия Правил.
1.6. Действующая версия Правил расположена для публичного доступа на сайте Сервиса. Администрация Сервиса вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения новой версии Правил на сайте, если иной порядок вступления не предусмотрен специально в новой версии Правил. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к сайту Сервиса и прекратить использование материалов и услуг Сервиса, направив соответствующее письмо на электронную почту [email protected].

2. Термины и определения
2.1. KYC & AML – «Know Your Customer» (знай своего клиента) и «Anti-Money Laundering» (противодействие отмыванию средств).
2.2. P2P – оверлейная компьютерная сеть, основанная на равноправии участников.
2.3. Аккаунт – уникальная учетная запись на сайте Сервиса, идентифицирующая Пользователя.
2.4. Блокчейн – выстроенная по определённым правилам непрерывная последовательная цепочка блоков (связный список), содержащих информацию о проводках между цифровыми ключами (кошельками) пользователей, которую можно передавать от одного компьютера (человека) другому посредством сети интернет.
2.5. Верификация банковкой карты — это проверка принадлежности банковской карты (или счета) её владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис, производится единовременно для каждого нового счета (банковской карты) Пользователя.
2.6. Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом, путем заполнения электронной формы через сайт Сервиса, на условиях, описанных в настоящих Правилах и указанных в параметрах этой Заявки.
2.7. Криптовалюта — Bitcoin, Litecoin, Ethereum и любые иные валюты, основанные на блокчейне.
2.8. Курс — стоимостное соотношение криптовалюты, электронных денег и фиатной валюты между собой при обмене.
2.9. Национальная валюта (фиатная валюта) – законные платёжные средства соответствующего государства (рубль – для Российской Федерации, гривна – для Украины, доллар США – для США и т.д.).
2.10. Партнер – лицо, оказывающее Сервису услуги по привлечению Пользователей, условия оказания которых описаны в настоящих Правилах.
2.11. Платеж — перевод криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты от Пользователя к Пользователю или от Пользователя Сервису, а также в обратном направлении.
2.12. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств и организации взаиморасчетов между своими Пользователями.
2.13. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо, использующее услуги Сервиса.
2.14. Сервис — система, предоставляющая Пользователям возможность обмена криптовалюты на электронные деньги и (или) национальную валюту, а также обмен электронных денег и (или) национальной валюты на криптовалюту, расположенная и функционирующая на сайте в сети Интернет по адресу https://changeproject.bz/.
2.15. Сообщения – письма, передаваемые посредством электронной почты.
2.16. Средства – криптовалюта, электронные деньги и фиатная валюта, в соответствии с разделом 5 настоящих Правил.
2.17. Услуги сервиса — оказание содействия в проведении Р2Р-операций между физическими лицами по обмену криптовалют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.
2.18. Электронные деньги — денежные средства, находящиеся на счетах Пользователей электронных платежных систем (QIWI, Яндекс Деньги и др.).

3. Режим работы сервиса
3.1. Штатный режим работы:
3.1.1. В данном режиме работы заявки Пользователей обрабатываются в течение времени, отведенного регламентом круглосуточно (UTC+3).
3.1.2. Поддержка Пользователей ведется операторами на сайте, а также по другим каналам связи способами, указанными на сайте Сервиса.

4. Правила пользования учетной записью на сайте Changeproject.bz
4.1. Сервис предназначен для использования исключительно в личных целях. Регистрируясь на сайте, Пользователь дает свое согласие на передачу Changeproject.bz достоверных данных о себе в соответствии с процедурой регистрации на Сайте. Пользователь также соглашается с тем, что не будет использовать какой-либо иной аккаунт, кроме своего, а также не будет пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам других пользователей либо к инфраструктуре Сервиса.
4.2. Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.
4.3. Администрация Сервиса может в любое время и по своему собственному усмотрению отказать Пользователю в возможности открыть аккаунт, заблокировать его или приостановить любую транзакцию до окончания рассмотрения информации, предоставленной Пользователем.

5. Порядок оказания услуг Сервисом
5.1. Заказ услуг Сервиса осуществляется Пользователем путем направления Заявки через сайт Сервиса.
5.2. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет, пользуется и распоряжается криптовалютой, электронными деньгами или фиатной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.
5.3. Сервис не принимает и не отправляет криптовалюту, электронные деньги или фиатную валюту со счетов или на счета третьих лиц, не являющихся Пользователями. Сервис не оказывает Услуги обмена с использованием банковских карт (счетов), не принадлежащих Пользователю. Сервис не принимает средства от клиентов посредством смарт-контрактов. Сервис не вступает в партнерские отношения с торгово-сервисными предприятиями и не является агентом во взаиморасчетах по любым сделкам Пользователя с третьими лицами.
5.4. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты с другим Пользователем.
5.5. Срок обработки Заявок Сервисом составляет не более 2-х часов после начала работы Сервиса. Средства фиксируются на момент получения их на бирже.
5.6. Сумма выплаты фиксируется (MOEX / BINANCE через USDT) на момент поступления оплаты по ставке согласно заявке.
5.7. Размер вознаграждения Сервиса за предоставление услуг по обмену отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.
5.8. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена, указывается при создании Заявки) с момента получения криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) полученные криптовалюту, электронные деньги или фиатную валюту соответственно на реквизиты и в размере, указанные Пользователем в Заявке.

5.8.1. Для направлений, в которых по завершении операции перевода средств возможен выпуск подтверждающего документа (квитанция о переводе) Сервис установил 90 минутный интервал (регламентированный срок), в который необходимо уложиться Пользователю, чтобы уведомить Сервис о получении или не получении средств в полном объеме по созданной заявке. Пользователь может уведомить Сервис используя онлайн-чат на сайте Сервиса или в ответном E-mail. В случае если Пользователь не уведомил Сервис о получении или не получении им средств, то Сервис вправе считать выполненными свои финансовые обязательства перед Пользователем.
5.9. В случае, когда в процессе обработки Заявки курс изменяется на 0.3% и более, Сервисом производится перерасчет заявки по курсу на момент поступления криптовалюты на счет либо производится возврат Средств с учетом комиссии Платежной системы в эквиваленте USDT на момент фиксации курса по Заявке.
5.10. Если в период подтверждения перевода Платежной системой возникла задержка подтверждения транзакции, Сервисом производится перерасчет Заявки по курсу на момент поступления криптовалюты на счет либо производится возврат с учетом комиссии платежной системы в эквиваленте USDT на момент фиксации курса по Заявке.
5.11. Сумма возврата для целей, указанных в пунктах 5.8 – 5.9 Настоящих правил, не может рассчитываться в криптовалюте.
5.12. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания криптовалюты, электронных денег, или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.
5.13. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат Средств происходит за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы.
5.14. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на обмен криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на счет сервиса по истечении 30 (тридцати) минут с момента создания такой заявки.
5.15. Если при попытке перевода Сервисом Средств на банковскую карту (счет) Пользователя данная карта (счет) блокируются по причине того, что банковская карта (счет) Пользователя либо сам Пользователь находятся в любого рода «черном списке» или «стоп-листе» соответствующей Платежной системы либо фискального органа государства, резидентом которого является Пользователь, Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по обмену и произвести возврат Средств Пользователю с удержанием комиссии в размере 20% (двадцати процентов) от текущей суммы обмена.
5.16. Возврат Средств в случае, предусмотренном п. 5.13 настоящих Правил, возможен при предоставлении Пользователем документов согласно требованию Сервиса.
5.17. В случае обнаружения подозрительной активности в процессе оформления Заявки Пользователем, Сервис, во избежание ущерба, вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин такой активности.
5.18. Сервис вправе отказать в выполнении обмена, если передача криптовалюты, электронных денег или фиатной валюты на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Криптовалюта, электронные деньги или фиатная валюта, перечисленные на счет Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, могут быть возвращены Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы в соответствии с ограничениями, установленными настоящими Правилами.
5.19. Сервис имеет право отказать в предоставлении услуг Пользователю в случае непредоставления Пользователем полных и достаточных данных, необходимых для его идентификации, и заблокировать Средства, полученные от Пользователя до момента сообщения им таких данных.
5.20. Сервис оказывает услуги только по обмену криптовалюты на электронные деньги или фиатную валюту, либо наоборот. Сервис не производит валютные операции в отношении национальных денег и не подпадает под национальное и международное законодательство о валютном регулировании и валютном контроле.
5.21. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения доступа к услугам и сайту Changeproject.bz в соответствии с настоящими Правилами. Тем не менее, Сервис может приостановить использование сайта для технического обслуживания и приложит достаточные усилия, чтобы предварительно уведомить Пользователя об этом. Таким образом, пользователь соглашается с тем, что принимает на себя риски, связанные с тем фактом, что не всегда может пользоваться услугами Сервиса или выполнять срочные транзакции с использованием учетной записи Пользователя.
5.22. Сервис имеет право аннулировать обмен при возникновении подозрений о получении Пользователем Средств в результате любой противоправной деятельности в соответствии с законодательством государства размещения Сервиса или государства, резидентом которого является Пользователь.
5.23. В ночное время Сервис работает в автоматическом режиме. При обмене криптовалюты в ночное время сумма фиксируется по актуальному курсу на момент зачисления средств на счет Сервиса. Выплата средств по заявкам, созданным и оплаченным Пользователем в ночное время (с 23 часов 00 минут по 11 часов 00 минут по часовому поясу UTC+3), происходит в течение двух часов с момента начала работы сервиса (временем работы сервиса является период с 11 часов 00 минут по 23 часов 00 минут по часовому поясу UTC+3).
5.24. В случае возврата Средства, полученные от Пользователя в ночное время, могут быть возвращены в рабочее время обменного пункта в эквиваленте USDT на момент начала работы Сервиса.
5.25. При работе с Заявками Пользователей, администрация Сервиса вправе:
5.25.1. Прекратить общение с Пользователем, нарушающим этикет делового общения, задающим вопросы, не связанные с предоставлением Сервисом услуг или не предоставляющим Сервису необходимой для оказания услуг информации.
5.25.2. При необходимости заблокировать проведение операции и Средства Пользователя до предоставления им полных и достаточных для идентификации его личности данных.
5.25.3. Привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей.
5.25.4. Распоряжаться по собственному усмотрению любыми Средствами, поступившими на счет Сервиса без создания Заявки.
5.25.5. Отправлять Пользователю на указанный им в Аккаунте e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, касающуюся деятельности Сервиса, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме.
5.25.6. Аннулировать выданный клиенту кошелек, что может привести к безвозвратной утере отправленных средств, в случае, если клиент не произвел перевод средств на данный кошелек и не прислал хэш (ID) транзакции в течение часа с момента выдачи кошелька. В случае если клиент описал и достоверно доказал причину задержки отправки средств, администрация вправе не аннулировать кошелек.

6. Стоимость услуг
6.1. Тарифы на оказание услуг определяются Сервисом и публикуются на сайте Сервиса. Администрация Сервиса вправе менять тарифы без дополнительного уведомления Пользователей.

7. Налогообложение операций Пользователя
7.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не осуществляет исчисление налоговых платежей Пользователя, а также не обязан уведомлять Пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги в соответствии с налоговым законодательством юрисдикции, где Пользователь является налоговым резидентом.
7.2. Никакое взаимодействие Пользователя с Сервисом не может пониматься как установление между Пользователем и Сервисом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо любых иных правоотношений, прямо не предусмотренных Правилами Сервиса.

8. KYC & AML
8.1. Сервис Changeproject.bz осуществляет свою деятельность на основании законодательства государства, указанного в п. 1.3 настоящих Правил, а также ратифицированных международных соглашений:
8.1.1. Guidance for a risk-based approach to virtual assets and virtual asset service providers (FATF).
8.1.2. 5AMLD EU – Directive (EU) 2018/843 of the European Parliament and of the Council of 30 May 2018 amending Directive (EU) 2015/849 on the prevention of the use of the financial system for the purposes of money laundering or terrorist financing, and amending Directives 2009/138/EC and 2013/36/EU (Text with EEA relevance).
8.2. В целях минимизации рисков легализации (отмывания) денежных средств и финансирования терроризма, Сервис оставляет за собой право отказаться от оказания услуг по обмену на любой стадии в случае предположения, что обмен любым образом связан с целями легализации (отмывания) денежных средств, финансированием терроризма или иной противоправной деятельности согласно законодательству государства размещения Сервиса, государства, резидентом которого является Пользователь, либо согласно международному законодательству.
8.3. Защита персональных данных Пользователей обеспечивается Сервисом в соответствии с действующим законодательством государства размещения Сервиса и Конвенции о защите частных лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера (СEД № 108).
8.4. Способы обработки и защиты персональных данных Пользователей регулируются Положением об обработке и защите персональных данных, опубликованным на сайте Сервиса.
8.5. В случае обнаружения фальсификации (компрометации) коммуникационных потоков или оказания любого негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат Средств на реквизиты Пользователя.
8.6. Любые споры, связанные с условиями настоящих Правил, стороны оферты обязуются урегулировать путем проведения переговоров. В случае недостижения соглашения, все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством государства нахождения Ответчика.
8.7. Информация по обменным операциям сохраняется в базе данных Сервиса и является приоритетным источником, на который ориентируются стороны оферты, установленной настоящими Правилами, в спорных ситуациях.

9. Ответственность
9.1. Сервис не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные противоправными действиями третьих лиц.
9.2. Сервис не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой Платежной системы или банка, указанных Пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в соответствующую Платежную систему или банк. Сервис по просьбе Пользователя оказывает содействие в предоставлении документов, подтверждающих использованием услуг Сервиса по обмену, при подаче Пользователем жалобы или требования администрации соответствующей Платежной системы или банку.
9.3. Сервис не проверяет правомочность и законность владения Пользователем криптовалютой, электронными деньгами или фиатной валютой, участвующими в конкретной Операции. Сервис презюмирует добросовестность и легальность владения, пользования и распоряжения Пользователем банковских карт (счетов) и Средств на них, указываемых Пользователем при Платеже. Сервис не несет ответственности за владение, пользование и распоряжение Пользователем банковскими картами (счетами) и Средствами, ему не принадлежащими. Все риски и ответственность за владение, пользование и распоряжение банковскими картами (счетами) и Средствами на них, лежат на Пользователе.
9.4. Пользователь обязан своевременно уведомлять администрацию Сервиса об изменениях в своем адресе электронной почты и номере телефона путем корректировки указанных данных в своем Аккаунте. В противном случае, Сервис не гарантирует получение Пользователем уведомлений о безопасности и не несет ответственности за негативные последствия для Пользователя в результате компрометации по независящим от Сервиса причинам его учетных данных для входа в Аккаунт.
9.5. Пользователь обязан немедленно уведомить администрацию Сервиса о любом несанкционированном использовании учетной записи Пользователя или пароля, компрометации учетных данных, предполагаемом взломе Аккаунта или любом другом нарушении безопасности по электронной почте [email protected]
9.6. Пользователь обязан не использовать средства для сокрытия своего действительного местоположения. Пользователь обязан сообщать администрации Сервиса по ее запросу свое точное и истинное местоположение. Если Сервис определит, что активность Пользователя является подозрительной или связана с любого рода противоправной деятельностью, Сервис может приостановить действие Аккаунта, заблокировать невыполненные либо отклонить последующие транзакции.
9.7. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту информации и данных, которые он предоставил при регистрации на сайте Сервиса. В случае, если Пользователь ввел недостоверные либо некорректные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате таких действий, независимо от их преднамеренности.
9.8. Сервис не несет ответственности в случаях, когда Пользователь обращается к подложному сайту либо телеграмм-аккаунту, имитирующим настоящий адрес сайта Сервиса и его телеграмм-аккаунт («зеркалу»). Актуальные адрес в сети Интернет сайта Сервиса и его телеграмм-аккаунт указаны на сайте Сервиса https://changeproject.bz/.
9.9. Использование Сервиса в целях осуществления любого рода противоправных действий запрещено.
9.10. Все услуги Сервиса предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определенной цели. Сервис не гарантирует, что все услуги Сервиса, а также сайт changeproject.bz будут доступны в 100% случаев для удовлетворения потребностей Пользователя. Сервис будет стремиться предоставить Пользователю свои услуги как можно скорее, но нет никаких гарантий, что доступ не будет прерван или что не будет никаких задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери передаваемой информации, в том числе по вине третьих сторон.
9.11. В случае принятия настоящих Правил, Пользователь подтверждает, что:
9.11.1. им предоставлена полная и правдивая информация о себе, а также подлинные идентификационные данные.
9.11.2. он не является участником операций или сделок по отмыванию денег, в соответствии с правилами KYC & AML.
9.11.3. его доход не связан с осуществлением любой противоправной деятельности в соответствии с законодательством государства размещения Сервиса или государства пребывания Пользователя, в том числе в соответствии с правилами KYC & AML.
9.11.4. он не состоит в любого рода «черных списках», «стоп-листах» или перечнях лиц, причастных к легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма на территории страны его пребывания.
9.11.5. он не привлекается правоохранительными либо фискальными органами государства его пребывания к юридической ответственности за легализацию (отмывание) доходов и финансирование терроризма, а равно за совершение мошенничества или любых других противоправных действий, связанных с хищением чужого имущества.
9.11.6. торговля, а также любые действия, связанные с оборотом криптовалюты, не являются противоправными в соответствии с законодательством государства пребывания Пользователя.
9.12. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путем искажения параметров (команд), передаваемых Сервису.
9.13. Если в результате действий Пользователя, вне зависимости от наличия у него умысла или по неосторожности, Сервису был нанесен ущерб, Пользователь обязуется компенсировать такой ущерб в полном размере.
9.14. В случае, если Пользователю по Заявке поступила оплата больше установленной в Заявке, Пользователь обязуется произвести возврат средств на предоставленные Сервисом реквизиты. Комиссия за перевод в таком случае оплачивается обменным пунктом.
9.15. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис не выступает в качестве финансового консультанта, не предоставляет консультационные услуги по инвестициям, а любая информация, передаваемая Сервисом Пользователю не может рассматриваться как совет или руководство к действию.
9.16. Пользователь осознает и принимает на себя все риски, связанные с оборотом криптовалюты.

10. Форс-мажор
10.1. Пользователь или Сервис не несут ответственности друг перед другом за невыполнение обязательств, связанных с оказанием Сервисом услуг по обмену, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия органов власти и прочие непреодолимые обстоятельства и не могут заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не исполняет свое обязательство вследствие действия непреодолимой силы, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств без промедления, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств.
10.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по настоящему договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.

11. Заключительные положения
11.1. Информация о Пользователе и о его операциях не хранится на сервере сайта Сервиса. По запросу Пользователя доступ к аккаунту может быть ограничен либо удален.
11.2. Срок ответа Сервиса на запросы Пользователя составляет до пяти рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя.
11.3. Условия настоящих Правил согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Согласие с Правилами, опубликованными в электронной форме, является действительным акцептом полного содержания настоящих Правил.
11.4. Информация, размещенная на сайте Сервиса https://changeproject.bz/, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д. защищена национальным и международным законодательством об авторских правах и смежных с ними. Несанкционированное копирование материалов не допускается и влечет за собой полное возмещение причиненных Сервису убытков.
11.5. Настоящие Правила разработаны и принадлежат юридическому агентству Lexagency (http://lexagency.ru/). Все права защищены. Несанкционированное копирование запрещено.

12. Контактные данные
12.1. Пользователь может связаться со специалистами и администрацией Сервиса в рабочее время следующими способами:
12.1.1. в онлайн-чате на сайте Changeproject.bz
12.1.2. путем направления письма на адрес электронной почты: [email protected]

[EN]

Rules for the provision of services by the Changeproject.bz service

1. Purpose and scope of application of the Rules for the provision of services by the Changeproject.bz service
1.1. These Rules for the provision of services by the Changeproject.bz service (hereinafter referred to as the Rules) establish the requirements and contain a description of:
1.1.1. The procedure for providing the services of the multi-currency exchange service Changeproject.bz.
1.1.2. Public offer to Users of the Changeproject.bz service.
1.1.3. Distribution of responsibility for the use and provision of services by the Changeproject.bz service.
1.1.4. Measures to minimize the risk of money laundering and terrorist financing.
1.2. Changeproject.bz or Service – a system that provides Users with the opportunity to exchange cryptocurrency for electronic money and (or) national currency, as well as exchange electronic money and (or) national currency for cryptocurrency, located and operating on the website on the Internet at https:/ /changeproject.bz/
1.3. The service is located on the territory of the state of Georgia. In accordance with current legislative regulation, in Ukraine, activities in the civil circulation of cryptocurrency are not legally prohibited.
1.4. Before using the services of the Changeproject.bz service, the User must read in full the terms of these Rules, the Privacy Policy of the Service published on the Service website, and accept them.
1.5. Use of the Service’s services is possible only if the User accepts all the terms of the Rules.
1.6. The current version of the Rules is available for public access on the Service website. The Service Administration has the right to unilaterally change these Rules at any time. Such changes come into force after 3 (three) calendar days from the moment the new version of the Rules is posted on the website, unless a different procedure for entry is specifically provided for in the new version of the Rules. If the User disagrees with the changes made, he is obliged to refuse access to the Service website and stop using the materials and services of the Service by sending a corresponding letter to [email protected].

2. Terms and definitions
2.1. KYC & AML – “Know Your Customer” (know your client) and “Anti-Money Laundering” (anti-money laundering).
2.2. P2P is an overlay computer network based on equal rights of participants.
2.3. Account – a unique account on the Service website that identifies the User.
2.4. Blockchain is a continuous sequential chain of blocks (linked list) built according to certain rules, containing information about transactions between digital keys (wallets) of users, which can be transferred from one computer (person) to another via the Internet.
2.5. Verification of a bank card is a check that a bank card (or account) belongs to its owner. The conditions for checking ownership are established by the Service and are performed once for each new account (bank card) of the User.
2.6. Application is an expression of the User’s intention to use one of the services offered by the Service by filling out an electronic form through the Service website, under the conditions described in these Rules and specified in the parameters of this Application.
2.7. Cryptocurrency – Bitcoin, Litecoin, Ethereum and any other currencies based on the blockchain.
2.8. Rate is the cost ratio of cryptocurrency, electronic money and fiat currency to each other during exchange.

2.9. National currency (fiat currency) is the legal tender of the corresponding state (ruble for the Russian Federation, hryvnia for Ukraine, US dollar for the United States, etc.).
2.10. Partner is a person who provides the Service with services to attract Users, the terms of provision of which are described in these Rules.
2.11. Payment is a transfer of cryptocurrency, electronic money or fiat currency from User to User or from User to the Service, as well as in the opposite direction.
2.12. Payment system is a software and hardware product developed by a third party and representing a mechanism for implementing the accounting of monetary obligations and organizing mutual settlements between its Users.
2.13. User is a legally capable individual over 18 years of age or a legal entity using the services of the Service.
2.14. Service – a system that provides Users with the opportunity to exchange cryptocurrency for electronic money and (or) national currency, as well as exchange electronic money and (or) national currency for cryptocurrency, located and operating on the Internet site at https://changeproject.bz /.
2.15. Messages are letters sent via email.
2.16. Funds – cryptocurrency, electronic money and fiat currency, in accordance with Section 5 of these Rules.
2.17. Service services – providing assistance in conducting P2P transactions between individuals for the exchange of cryptocurrencies, as well as other services, information about which is posted on the Service showcase.
2.18. Electronic money – funds held in the accounts of Users of electronic payment systems (QIWI, Yandex Money, etc.).

3. Service operating mode
3.1. Normal operating mode:
3.1.1. In this mode of operation, User applications are processed during the time allotted by the regulations from 11:00 to 23:00 (UTC+3).
3.1.2. User support is provided by operators on the website, as well as through other communication channels in the ways indicated on the Service website.
3.2. Night mode:
3.2.1. In this mode, the work of User Funds will be recorded automatically when credited to the Exchange. The application is processed after 11:00 (UTC+3) on a priority basis. Night mode does not provide support for Users.

4. Rules for using an account on the website Changeproject.bz
4.1. The Service is intended for personal use only. By registering on the site, the User consents to the transfer to Changeproject.bz of reliable data about himself in accordance with the registration procedure on the Site. The User also agrees that he will not use any account other than his own, and will not attempt to gain unauthorized access to the accounts of other users or to the Service infrastructure.
4.2. The Service has the right to conduct additional checks of the User’s information and request from the User any necessary documentation for any reason related to his use of the Service’s services and/or as supporting evidence for any information that the User provides to the Service.
4.3. The Administration of the Service may, at any time and at its sole discretion, deny the User the opportunity to open an account, block it or suspend any transaction until the end of consideration of the information provided by the User.

5. The procedure for providing services by the Service
5.1. The Service’s services are ordered by the User by sending an Application through the Service website.
5.2. By using the services of the Service, the User confirms that he legally owns, uses and disposes of the cryptocurrency, electronic money or fiat currency involved in the relevant Payment.
5.3. The Service does not accept or send cryptocurrency, electronic money or fiat currency from or to the accounts of third parties who are not Users. The Service does not provide exchange services using bank cards (accounts) that do not belong to the User. The service does not accept funds from clients through smart contracts. The service does not enter into partnerships with trade and service enterprises and is not an agent in mutual settlements for any transactions of the User with third parties.
5.4. By filling out an Application, the User instructs, and the Service, on its own behalf and at the expense of the User, performs actions to exchange cryptocurrency, electronic money or fiat currency with another User.
5.5. The processing time for Applications by the Service is no more than 2 hours after the start of the Service. Funds are recorded at the time they are received on the exchange.
5.6. The payment amount is fixed (MOEX / BINANCE via USDT) at the time of receipt of payment at the rate according to the application.
5.7. The amount of the Service’s remuneration for providing exchange services is reflected in the Application and confirmed by the User on one of the pages of the user interface.
5.8. Within the time allotted by the regulations (depending on the direction of exchange, indicated when creating an Application) from the moment of receiving cryptocurrency, electronic money or fiat currency from the User, in the amount specified in the relevant Application, the Service is obliged to transfer (transfer) the received cryptocurrency, electronic money or fiat currency, respectively, to the details and in the amount specified by the User in the Application.
5.9. In the event that during the processing of the Application the rate changes by 0.3% or more, the Service recalculates the application at the rate at the time the cryptocurrency is received into the account or returns the Funds taking into account the Payment System commission in the equivalent of USDT at the time the rate for the Application is fixed.
5.10. If during the period of confirmation of the transfer by the Payment system there is a delay in confirming the transaction, the Service recalculates the Application at the rate at the time the cryptocurrency is received into the account or makes a refund taking into account the payment system commission in the equivalent of USDT at the time the rate for the Application is fixed.
5.11. The refund amount for the purposes specified in clauses 5.8 – 5.9 of these rules cannot be calculated in cryptocurrency.
5.12. The Service’s obligation to transfer (transfer) cryptocurrency, electronic money or fiat currency to the User is considered fulfilled at the moment the cryptocurrency, electronic money, or fiat currency is written off in the relevant Payment System from the Service’s account, which is recorded in the transaction history of the relevant Payment System.
5.13. If the User has paid for the application, but due to circumstances wishes to refuse the exchange, then the Funds are returned minus 2% (two percent) of the payment amount, as well as minus the commission of the corresponding Payment system.
5.14. The service has the right to cancel an application created by the User for the exchange of cryptocurrency, electronic money or fiat currency if payment for such an application has not been received to the service account after 30 (thirty) minutes from the moment of creation of such an application.
5.15. If, when the Service attempts to transfer Funds to the User’s bank card (account), this card (account) is blocked due to the fact that the User’s bank card (account) or the User himself are on any kind of “black list” or “stop list” of the corresponding Payment system or the fiscal authority of the state of which the User is a resident, the Service reserves the right to unilaterally refuse to provide exchange services and return the Funds to the User with a fee of 20% (twenty percent) of the current exchange amount.

5.15. If, when the Service attempts to transfer Funds to the User’s bank card (account), this card (account) is blocked due to the fact that the User’s bank card (account) or the User himself are on any kind of “black list” or “stop list” of the corresponding Payment system or the fiscal authority of the state of which the User is a resident, the Service reserves the right to unilaterally refuse to provide exchange services and return the Funds to the User with a fee of 20% (twenty percent) of the current exchange amount.
5.16. Refund of Funds in the case provided for in clause 5.13 of these Rules is possible if the User provides documents as required by the Service.
5.17. If suspicious activity is detected during the process of filling out an Application by the User, the Service, in order to avoid damage, has the right to suspend the execution of such operations until the reasons for such activity are clarified.
5.18. The Service has the right to refuse to carry out an exchange if the transfer of cryptocurrency, electronic money or fiat currency to the Service account was made without completing an Application using the user interfaces on the Service Website. Cryptocurrency, electronic money or fiat currency transferred to the Service account by the User without completing an Application using user interfaces on the Service Website can be returned to the User upon request, taking into account the deduction of the payment system commission in accordance with the restrictions established by these Rules.
5.19. The Service has the right to refuse to provide services to the User if the User fails to provide complete and sufficient data necessary for his identification, and to block Funds received from the User until such data is provided to him.
5.20. The service provides services only for exchanging cryptocurrency for electronic money or fiat currency, or vice versa. The service does not carry out foreign exchange transactions in relation to national money and is not subject to national and international legislation on foreign exchange regulation and exchange control.
5.21. The Service makes reasonable efforts to ensure access to the services and the Changeproject.bz website in accordance with these Rules. However, the Service may suspend use of the site for maintenance and will make reasonable efforts to notify the User in advance of this. Thus, the User agrees that he assumes the risks associated with the fact that he cannot always use the services of the Service or carry out urgent transactions using the User’s account.
5.22. The Service has the right to cancel the exchange if there are suspicions that the User has received Funds as a result of any illegal activity in accordance with the laws of the state where the Service is located or the state of which the User is a resident.
5.23. At night, the Service operates automatically. When exchanging cryptocurrency at night, the amount is fixed at the current rate at the time the funds are credited to the Service account. Payment of funds for applications created and paid by the User at night (from 23:00 to 11:00 in the UTC+3 time zone) occurs within two hours from the start of the service (service operating time is the period from 11:00 00 minutes to 23 hours 00 minutes according to the time zone UTC+3).
5.24. In case of return, Funds received from the User at night may be returned during business hours of the exchange office in the equivalent of USDT at the time the Service starts operating.
5.25. When working with User Applications, the Service administration has the right to:
5.25.1. Stop communicating with the User who violates the etiquette of business communication, asks questions not related to the provision of services by the Service or does not provide the Service with the information necessary for the provision of services.
5.25.2. If necessary, block the operation and the User’s Funds until they are provided with complete and sufficient data to identify their identity.
5.25.3. Engage third parties to fulfill your obligations.
5.25.4. Dispose at your own discretion of any Funds received into the Service account without creating an Application.
5.25.5. Send the User information about the status of the exchange process, as well as other information related to the activities of the Service, including advertising, to the e-mail specified by him in the Account. The User can unsubscribe from advertising mailings by clicking on the appropriate button in the received letter.
5.25.6. Cancel the wallet issued to the client, which may lead to irretrievable loss of the sent funds, if the client did not transfer funds to this wallet and did not send the transaction hash (ID) within an hour from the moment the wallet was issued. If the client has described and reliably proven the reason for the delay in sending funds, the administration has the right not to cancel the wallet.

6. Cost of services
6.1. Tariffs for the provision of services are determined by the Service and published on the Service website. The Service Administration has the right to change tariffs without additional notification to Users.

7. Taxation of User transactions
7.1. The Service is not a tax agent for the User and does not calculate the User’s tax payments, and is not obliged to notify the User regarding his tax costs. The User undertakes to independently pay all taxes in accordance with the tax laws of the jurisdiction where the User is a tax resident.
7.2. No interaction of the User with the Service can be understood as the establishment between the User and the Service of agency relations, partnership relations, joint activity relations, personal employment relations, or any other legal relations not expressly provided for by the Rules of the Service.

8. KYC & AML
8.1. The Changeproject.bz service operates on the basis of state legislation specified in clause 1.3 of these Rules, as well as ratified international agreements:
8.1.1. Guidance for a risk-based approach to virtual assets and virtual asset service providers (FATF).
8.1.2. 5AMLD EU – Directive (EU) 2018/843 of the European Parliament and of the Council of 30 May 2018 amending Directive (EU) 2015/849 on the prevention of the use of the financial system for the purposes of money laundering or terrorist financing, and amending Directives 2009/138/EC and 2013/36/EU (Text with EEA relevance).
8.2. In order to minimize the risks of money legalization (laundering) and terrorist financing, the Service reserves the right to refuse to provide exchange services at any stage if it is assumed that the exchange is in any way connected with the purposes of money legalization (laundering), terrorist financing or other illegal activities in accordance with the legislation of the state where the Service is located, the state of which the User is a resident, or in accordance with international law.
8.3. The protection of Users’ personal data is ensured by the Service in accordance with the current legislation of the state where the Service is hosted and the Convention for the Protection of Individuals with regard to Automatic Processing of Personal Data (ED No. 108).
8.4. Methods for processing and protecting Users’ personal data are regulated by the Regulations on the processing and protection of personal data published on the Service website.
8.5. In case of detection of falsification (compromise) of communication flows or any negative impact on the normal operation of the Service’s program code, which is directly or indirectly related to the User’s Application, the execution of the Application by the Service is suspended, and the parameters of the Application are recalculated using the funds already received in accordance with the current conditions or , if the User disagrees with the recalculation, the Funds will be returned to the User’s details.
8.6. The parties to the offer undertake to resolve any disputes related to the terms of these Rules through negotiations. If an agreement is not reached, all disputes shall be resolved in accordance with the laws of the state where the Defendant is located.
8.7. Information on exchange transactions is stored in the Service database and is a priority source that the parties to the offer established by these Rules rely on in controversial situations.

9. Responsibility
9.1. The Service is not liable to the User for financial losses caused by illegal actions of third parties.
9.2. The Service is not responsible for any delayed or unrealized Applications caused by an error in the Payment system or bank specified by the User in the submitted Application. The User agrees that in this case all claims will be sent to the relevant Payment system or bank. The Service, at the User’s request, assists in providing documents confirming the use of the exchange Service’s services when the User submits a complaint or request to the administration of the relevant Payment system or bank.
9.3. The Service does not verify the eligibility and legality of the User’s ownership of cryptocurrency, electronic money or fiat currency involved in a specific Transaction. The Service presumes the integrity and legality of the User’s possession, use and disposal of bank cards (accounts) and the Funds on them indicated by the User during Payment. The Service is not responsible for the User’s possession, use and disposal of bank cards (accounts) and Funds that do not belong to him. All risks and responsibility for the ownership, use and disposal of bank cards (accounts) and Funds on them lie with the User.
9.4. The User is obliged to promptly notify the Service administration of changes in his email address and phone number by adjusting the specified data in his Account. Otherwise, the Service does not guarantee that the User will receive security notifications and is not responsible for negative consequences for the User as a result of the compromise of his account credentials for reasons beyond the control of the Service.
9.5. The User is obliged to immediately notify the Service administration of any unauthorized use of the User’s account or password, compromise of credentials, suspected hacking of the Account or any other breach of security by email [email protected]
9.6. The user is obliged not to use means to hide his actual location. The User is obliged to inform the Service administration upon its request his exact and true location. If the Service determines that the User’s activity is suspicious or associated with any kind of illegal activity, the Service may suspend the Account, block outstanding transactions, or reject subsequent transactions.
9.7. The User is responsible for the accuracy and completeness of the information and data that he provided when registering on the Service website. If the User has entered inaccurate or incorrect personal data or provided incorrect data to complete the Application, the Service is not responsible for any losses of the User resulting from such actions, regardless of their intentionality.
9.8. The Service is not responsible in cases where the User accesses a fake website or telegram account that imitates the real address of the Service website and its telegram account (“mirror”). The current Internet address of the Service website and its telegram account are indicated on the Service website https://changeproject.bz/.
9.9. Using the Service for the purpose of carrying out any kind of illegal actions is prohibited.
9.10. All services on the Service are provided without warranties of any kind, express or implied, including, but not limited to, the implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose. The Service does not guarantee that all services of the Service, as well as the website changeproject.bz, will be available in 100% of cases to meet the User’s needs. The Service will strive to provide the User with its services as quickly as possible, but there is no guarantee that access will not be interrupted or that there will be no delays, failures, errors, omissions or loss of transmitted information, including due to the fault of third parties.
9.11. If these Rules are accepted, the User confirms that:
9.11.1. they are provided with complete and truthful information about themselves, as well as genuine identification data.
9.11.2. he is not a participant in money laundering transactions or transactions, in accordance with KYC & AML rules.
9.11.3. his income is not related to the implementation of any illegal activities in accordance with the laws of the state where the Service is located or the state of residence of the User, including in accordance with the rules of KYC & AML.
9.11.4. he is not on any kind of “black lists”, “stop lists” or lists of persons involved in the legalization (laundering) of income and the financing of terrorism in the territory of his country of residence.

9.11.5. he is not brought to legal liability by the law enforcement or fiscal authorities of the state of his residence for the legalization (laundering) of income and the financing of terrorism, as well as for committing fraud or any other illegal actions related to the theft of someone else’s property.
9.11.6. trading, as well as any actions related to the circulation of cryptocurrency, are not illegal in accordance with the legislation of the state of residence of the User.
9.12. The User undertakes not to disrupt the operation of the Service by interfering with its software or hardware, as well as by distorting the parameters (commands) transmitted to the Service.
9.13. If, as a result of the User’s actions, regardless of whether he had intent or negligence, damage was caused to the Service, the User undertakes to compensate for such damage in full.
9.14. If the User receives a payment for the Application that is more than that established in the Application, the User undertakes to return the funds to the details provided by the Service. The transfer fee in this case is paid by the exchange office.
9.15. The User acknowledges and agrees that the Service does not act as a financial advisor, does not provide investment advisory services, and any information transmitted by the Service to the User cannot be considered as advice or guidance for action.
9.16. The user understands and assumes all risks associated with the circulation of cryptocurrency.

10. Force majeure
10.1. The User or the Service are not responsible to each other for failure to fulfill obligations related to the provision of exchange services by the Service, caused by circumstances that arose against the will and desire of the parties that could not be foreseen or avoided, including declared or actual war, civil unrest, epidemics, earthquakes , floods, fires and other natural disasters, government actions and other force majeure circumstances and cannot claim any loss or damage arising from such circumstances.
10.2. A Party that fails to fulfill its obligation due to force majeure must notify the other Party of the obstacle and its impact on the fulfillment of obligations without delay, but no later than 3 (three) calendar days from the occurrence of these circumstances.
10.3. A Party that has not notified the other Party of the impossibility of fulfilling its obligations under this agreement loses the right to refer to such impossibility.

11. Final provisions
11.1. Information about the User and his operations is not stored on the server of the Service website. At the User’s request, access to the account may be limited or deleted.
11.2. The Service’s response time to User requests is up to five business days from the date of receipt of the User’s request.
11.3. The terms of these Rules are agreed upon with the User electronically upon registration. Agreement with the Rules published in electronic form is a valid acceptance of the full content of these Rules.
11.4. Information posted on the Service website https://changeproject.bz/, including all graphics, text information, program codes, etc. protected by national and international copyright and related laws. Unauthorized copying of materials is not permitted and entails full compensation for losses caused to the Service.
11.5. These Rules were developed and owned by the legal agency Lexagency (http://lexagency.ru/). All rights reserved. Unauthorized copying is prohibited.

12. Contact details
12.1. The User can contact specialists and the administration of the Service during business hours in the following ways:
12.1.1. in an online chat on the website Changeproject.bz
12.1.2. by sending a letter to the email address: [email protected]

[EN]